Van beleggers
voor beleggers
desktop iconMarkt Monitor
  • Word abonnee
  • Inloggen

    Inloggen

    • Geen account? Registreren

    Wachtwoord vergeten?

Ontvang nu dagelijks onze kooptips!

word abonnee

Van Binck naar Saxo?

7.892 Posts
Pagina: «« 1 ... 132 133 134 135 136 ... 395 »» | Laatste | Omlaag ↓
  1. forum rang 7 Ron Kerstens 19 oktober 2021 11:03
    Ben het met objectief eens dat veel mensen de ellende wel over zichzelf afroepen als ik zo door die reviews op trustpilot blader. Vreemde emotionele reacties vaak. Geldoverboekingen worden overigens bij mij toch echt dezelfde dag uitgevoerd.

    Maar deze overname zal toch wel een voorbeeldcase gaan worden als lesmateriaal voor een verkeerd uitgepakte overname in de financiele sector.
  2. forum rang 4 Jantje__belegger 19 oktober 2021 11:04
    quote:

    objectief schreef op 19 oktober 2021 10:34:

    [...]

    De info op trustpiloot gelezen; een belegger wou overstappen maar had nog een schuld van 23 cent.
    Ja, dat ligt het wel aan jezelf.
    Overstappen is simpel. alles verkopen en het positief!!! saldo overboeken.
    Bij die casus was kennelijk nog een rentebedrag afgeschreven van 23 cent. In zo'n geval begrijp ik dat een rekening nog niet opgeheven kan worden.

    En verder nog honderden voorbeelden van - veelal terechte - klachten!
  3. forum rang 9 objectief 19 oktober 2021 11:13
    quote:

    Jantje__belegger schreef op 19 oktober 2021 11:04:

    [...]

    Bij die casus was kennelijk nog een rentebedrag afgeschreven van 23 cent. In zo'n geval begrijp ik dat een rekening nog niet opgeheven kan worden.

    En verder nog honderden voorbeelden van - veelal terechte - klachten!
    Klachten, dat is niks bijzonders.
    Die lees je ook dagelijks bij o.a. DeGiro Daar moeten nu weer de zakelijke klanten vertrekken en werden o.a. diverse Amerikaanse aandelen in de ban gedaan.
    Binck is niet overgenomen omdat ze zo goed draaiden; dus kun je geen cadeautjes verwachten.
    Beleggers denken schijnbaar dat de brokers enkel voor hun persoonlijk belang zijn opgericht.
  4. forum rang 8 closer 19 oktober 2021 11:21
    Natuurlijk wordt Trustpilot vooral gebruikt als men ontevreden is (net als dit topic). Inderdaad: een beerput maar toch nog 30% positief?

    Namens Saxo schrijft Sander Bijvoet: "Bedankt voor jouw feedback. Ook wij zien veel verbetermogelijkheden. Wij zullen aankomende periode wekelijks aanpassingen doen op het platform op basis van klantfeedback (zoals van jou). Het team Saxo/Binck vanuit Amsterdam heeft inmiddels een web-development team die fulltime werkt aan verbeteringen op het platform."

    De indruk die blijft hangen, is dat Saxo dit totaal niet aan heeft zien komen. Er was toch al eerder een groep klanten overgegaan? Hoezo is er dan nu pas een web-development team fulltime aan het werk?
  5. Turfbaas 19 oktober 2021 11:22
    Lees op dat Trustpilot dat iemand de opties zo slecht kan vinden. Het werkt inderdaad net even anders als bij Binck maar het ligt toch echt aan jezelf als je dat knopje voor opties nog niet hebt gebruikt. Volgens mij is het bij Saxo zelfs nog een klik minder dan bij Binck om het overzicht met de series te openen.
  6. Turfbaas 19 oktober 2021 11:27
    quote:

    closer schreef op 19 oktober 2021 11:21:

    De indruk die blijft hangen, is dat Saxo dit totaal niet aan heeft zien komen. Er was toch al eerder een groep klanten overgegaan? Hoezo is er dan nu pas een web-development team fulltime aan het werk?
    Die indruk heb ik ook. De eerste lichting zal vermoedelijk die van de weinig actieve aandelenbeleggers zijn geweest. Die van oktober waren de meer actieve, en daardoor ook kritischer, (optie-)beleggers. Op basis van dit forumdraadje had ik ook niet de indruk dat de overgang zo ingrijpend zou zijn: tot oktober heb ik hier weinig klachten over de overgang gelezen (maar misschien was ik niet echt scherp).
  7. forum rang 9 objectief 19 oktober 2021 11:31
    quote:

    closer schreef op 19 oktober 2021 11:21:

    Natuurlijk wordt Trustpilot vooral gebruikt als men ontevreden is (net als dit topic). Inderdaad: een beerput maar toch nog 30% positief?

    De indruk die blijft hangen, is dat Saxo dit totaal niet aan heeft zien komen. Er was toch al eerder een groep klanten overgegaan? Hoezo is er dan nu pas een web-development team fulltime aan het werk?
    Eerder waren het een groep van "'gewone"' klanten en nu de "'lastige/complexe"'.
    De klachten betreffen voor een deel het gebruik van het platform, door zoekwerk en voorlichting lost zich dit wel op.
    Het onderwerp margin vereisten is dan wel een punt, maar dat is heel specifiek voor een relatief kleine groep beleggers.

  8. WM77 19 oktober 2021 11:38
    quote:

    Turfbaas schreef op 19 oktober 2021 11:27:

    [...]
    Die indruk heb ik ook. De eerste lichting zal vermoedelijk die van de weinig actieve aandelenbeleggers zijn geweest. Die van oktober waren de meer actieve, en daardoor ook kritischer, (optie-)beleggers. Op basis van dit forumdraadje had ik ook niet de indruk dat de overgang zo ingrijpend zou zijn: tot oktober heb ik hier weinig klachten over de overgang gelezen (maar misschien was ik niet echt scherp).
    Ja, ik heb ook het idee dat in oktober vooral de actievere beleggers zijn overgegaan.

    Maar dat dingen als het dagresultaat niet goed berekend wordt of de posities die op de productpagina van een aandeel staan niet kloppen had toch veel eerder moeten opvallen of opgelost moeten worden.
  9. forum rang 4 Jantje__belegger 19 oktober 2021 11:38
    quote:

    Turfbaas schreef op 19 oktober 2021 11:22:

    Lees op dat Trustpilot dat iemand de opties zo slecht kan vinden. Het werkt inderdaad net even anders als bij Binck maar het ligt toch echt aan jezelf als je dat knopje voor opties nog niet hebt gebruikt. Volgens mij is het bij Saxo zelfs nog een klik minder dan bij Binck om het overzicht met de series te openen.
    Ik vind de optie series heel gemakkelijk te vinden bij Saxo, zelfs nog gemakkelijker dan bij Lynx. Bij die laatste krijg ik het niet voor elkaar dat het systeem gewoon altijd alle uitoefenprijzen laat zien, en moet ik telkens handmatig gewenste uitoefenprijzen toevoegen.

    Wat ik bij Saxo wel vervelend vind is dit: als je in je portefeuille op een optie-regel klikt, dan gaat het systeem niet zelf direct naar die betreffende optie toe, maar gaat naar de serie die je het laatst hebt bekeken. B.v: ik klik op de AMD 22 oct 2021, en Saxo opent de serie 19 nov 2021 omdat ik daar gisteren naar heb zitten kijken.
  10. forum rang 6 marique 19 oktober 2021 11:44
    quote:

    Turfbaas schreef op 19 oktober 2021 11:27:

    [...]
    Die indruk heb ik ook. De eerste lichting zal vermoedelijk die van de weinig actieve aandelenbeleggers zijn geweest. Die van oktober waren de meer actieve, en daardoor ook kritischer, (optie-)beleggers. Op basis van dit forumdraadje had ik ook niet de indruk dat de overgang zo ingrijpend zou zijn: tot oktober heb ik hier weinig klachten over de overgang gelezen (maar misschien was ik niet echt scherp).
    Je kan mij tot die weinig actieve beleggers rekenen - doe nooit wat met opties - maar werd toch pas in oktober overgezet.

    Heb inmiddels een paar transacties gedaan om te testen. Dat levert geen problemen op al vond ik dat bij Binck allemaal wat handiger.
    Wat mij stoort is dat ik nog steeds niet bij mijn persoonlijke gegevens kan. Wil een telefoonnummer wijzigen en dat kan dus niet. Krijg wel steeds een berichtje dat ik - wettelijk voorschrift - mijn persoonsgegevens moet aanpassen. Maar als ik daar op reageer krijg ik een bedankje en vervolgens wordt de toegang geweigerd.

  11. optionem hominem 19 oktober 2021 11:47
    quote:

    Ron Kerstens schreef op 19 oktober 2021 11:03:

    Maar deze overname zal toch wel een voorbeeldcase gaan worden als lesmateriaal voor een verkeerd uitgepakte overname in de financiele sector.
    Ja, wat heel jammer is eigenlijk.. Binck was toch wel een partij (samen met Alex) die mijn inziens de markt voor de Nederlandse belegger flink heeft opgeschud in positieve zin. Niet alleen werden de tools en gebruiksgemak veel beter voor de particulier, ook de kosten werden flink gedrukt. Als ik nog aan denk dat ik moest bellen met de telefonische orderlijn van de Postbank om een order door te geven, dan zijn we er enorm op vooruit gegaan.

    Dat er wat moest gebeuren bij Binck was wel duidelijk, op de oude voet doorgaan was niet echt een optie meer. Maar zoals het nu gaat had ik ze zeker niet gegund, en dit is vast ook niet zoals Saxo het voor ogen had. Er is momenteel veel negativiteit, klanten die weggaan, "(te) duur" imago in relatie tot de kwaliteit , slechte service. Uiteindelijk zal Saxo wel een stabiele situatie creëren. maar wat zal de schade dan zijn?
    Hopelijk kan Saxo een straks nog een doelgroep aanspreken die groot genoeg is in Nederland , want meer keuze in brokers lijkt me een goede zaak. Niet iedereen wil perse "de goedkoopste", er zijn er ook genoeg die best iets wat meer willen betalen voor extra tools, betere service, meer mogelijkheden etc.

    Voor geïnteresseerden een artikeltje uit 2018 met wat interessante historie over de overname Binck - Saxo.
    bit.ly/3n4wwlb
  12. forum rang 8 closer 19 oktober 2021 11:53
    quote:

    marique schreef op 19 oktober 2021 11:44:

    Wil een telefoonnummer wijzigen en dat kan dus niet.
    Net geprobeerd en dat lukt gewoon (TraderGO). Wel irritant dat ik daarna door allerlei andere gegevens (die al waren ingevoerd) moest voordat ik klaar was. En steeds dat draaiende wieltje, pfff.
  13. Turfbaas 19 oktober 2021 11:56
    quote:

    marique schreef op 19 oktober 2021 11:44:

    [...]
    Je kan mij tot die weinig actieve beleggers rekenen - doe nooit wat met opties - maar werd toch pas in oktober overgezet.

    Heb inmiddels een paar transacties gedaan om te testen. Dat levert geen problemen op al vond ik dat bij Binck allemaal wat handiger.
    Wat mij stoort is dat ik nog steeds niet bij mijn persoonlijke gegevens kan. Wil een telefoonnummer wijzigen en dat kan dus niet. Krijg wel steeds een berichtje dat ik - wettelijk voorschrift - mijn persoonsgegevens moet aanpassen. Maar als ik daar op reageer krijg ik een bedankje en vervolgens wordt de toegang geweigerd.

    Heb je dan onderin dat scherm ook het blauwe bolletje gezet bij 'ja ik wil mijn telefoonnummer wijzigen"?

    Overigens staat daar bij mij nog mijn vaste nummer (bij mobiel) maar komt mijn verificatiecode wel op de mobiel binnen.
  14. Zeus 19 oktober 2021 12:28
    quote:

    Baksteen schreef op 19 oktober 2021 12:02:

    Opties vinden is geen probleem, maar bij je favorieten zetten wel, en geld staat binnen 2 dagen op je rekening, en als je geen opties schrijft is ermee te leven.
    Ik heb nog 1 positie open staan, dan ben ik weg
    En als je Go gebruikt moet je als je de optie volumes wilt zien (en dat wil je als je met die opties bezig bent) saxo investor opstarten. Dat is toch idioot! En je kunt niet op twee platforms live koersen zien dus zo blijf je bezig.
  15. forum rang 8 closer 19 oktober 2021 12:31
    quote:

    Zeus schreef op 19 oktober 2021 12:28:

    En als je Go gebruikt moet je als je de optie volumes wilt zien (en dat wil je als je met die opties bezig bent) saxo investor opstarten. Dat is toch idioot! En je kunt niet op twee platforms live koersen zien dus zo blijf je bezig.
    Hoe bedoel je dit? Toont Investor meer gegevens? (ik heb geen opties)
  16. forum rang 7 ffff 19 oktober 2021 12:31
    Wat een ontzettend leerzaam draadje. Ik ploeg mij er al een week lang iedere dag door om de postings van de laatste 24 uur te lezen. Algemene indruk van een niet-optiebelegger: Wat een gedoe; en regelmatig wat een zootje. Overigens, dat er nog mensen bestaan die 1 uur aan de telefoon wachten om contact te krijgen....Bij mij is enkele minuten het absolute maximum...... Bedankt om alle ervaringen te vertellen.

    Peter

  17. Zeus 19 oktober 2021 12:35
    quote:

    closer schreef op 19 oktober 2021 12:31:

    [...]
    Hoe bedoel je dit? Toont Investor meer gegevens? (ik heb geen opties)
    Niet zozeer meer maar andere gegevens Zoals dus de verhandelde volumes alsook de bied en laat volumes. Bij Go kun je dan weer de delta van de opties vinden. Het is volstrekt onlogisch.
  18. WM77 19 oktober 2021 12:37
    quote:

    ffff schreef op 19 oktober 2021 12:31:

    Wat een ontzettend leerzaam draadje. Ik ploeg mij er al een week lang iedere dag door om de postings van de laatste 24 uur te lezen. Algemene indruk van een niet-optiebelegger: Wat een gedoe; en regelmatig wat een zootje. Overigens, dat er nog mensen bestaan die 1 uur aan de telefoon wachten om contact te krijgen....Bij mij is enkele minuten het absolute maximum...... Bedankt om alle ervaringen te vertellen.

    Peter

    Mobiel op luidspreker op het bureau naast de computer. Zo is het wel te doen.
7.892 Posts
Pagina: «« 1 ... 132 133 134 135 136 ... 395 »» | Laatste |Omhoog ↑

Meedoen aan de discussie?

Word nu gratis lid of log in met je emailadres en wachtwoord.

Direct naar Forum

Indices

AEX 883,89 +1,57%
EUR/USD 1,0691 -0,36%
FTSE 100 8.140,83 +0,77%
Germany40^ 18.175,40 +1,44%
Gold spot 2.334,00 +0,08%
NY-Nasdaq Composite 15.611,76 -0,64%

Stijgers

EBUSCO...
+9,40%
ASMI
+8,15%
Alfen ...
+6,90%
NX FIL...
+6,77%
TomTom
+4,22%

Dalers

SIGNIF...
-8,30%
Wereld...
-7,05%
IMCD
-5,97%
AMG Cr...
-4,74%
BESI
-4,34%

Lees verder op het IEX netwerk Let op: Artikelen linken naar andere sites

Gesponsorde links