Koffiekamer« Terug naar discussie overzicht

quote:

jake4691 schreef op 22 oktober 2021 16:53:

Recent gemigreerd van Binckbank naar Saxobank. Wat een "genoegen"! Met Binckbank als handelsplatform was ik zeer tevreden. Alles werkte en de layout en mogelijkheden waren logisch en gebruiksvriendelijk. En de onderdelen waren vooral stabiel/robuust. Bij Saxobank aangekomen heb je het gevoel dat je van de hemel in de hel bent gedonderd. Wat een outdated rommel die GUI en de mobiele app. Om het over SaxoTraderGo en PRORealtime nog maar niet te hebben. Je krijgt het vaak niet gestart (terwijl ik super hardware heb, gloedje nieuw en top of the bill qua uitrusting) en als het al een keer start dan is het zó onoverzichtelijk dat de moed je totaal in de schoenen zakt om het te gebruiken. Gewoon in z'n geheel niet werkbaar. Er ontbreekt in de reguliere GUI ook van alles aan essentiële gegevens die je als belegger meteen tot je beschikking wilt hebben om snel beslissingen te kunnen nemen. Ik noem maar een voorbeeld: bij opties kun je niet eens de bied/laat-volumes zien in de standaard GUI. De trader-apps zijn belachelijk traag en klappen er om de haverklap zonder enig foutbericht gewoon uit. Dat kun je niet hebben als je serieus iets wilt verdienen met beleggen. Wil je op je laptop een tabje extra in je browser om daar bv iets anders realtime te volgen dan wordt je eerst geconfronteerd met nógmaals een SMS verificatie die uitgevoerd moet worden alvorens die tab realtime wordt. En dan heb je die tab realtime, dan gaat dat niet zonder dat je eerste tab ineens niet meer realtime is. Je mag kennelijk maar een realtime sessie actief hebben. Dat is toch zo vorige eeuw Saxobank?! We zitten hier in twintigeenentwintig (2021), kom op zeg !!! Zelfde met de app. Open je die dan ben je je realtime koersen in de webbrowser op je laptop kwijt; eerst "hervatten". Waar je ook hervat, de sessie die tot dan realtime was wordt voorzien van beperkte rechten. Nog zoiets. Stel je een vraag? Ook na vijf dagen nog geen antwoord, noch via de mail, noch via het "ticketsysteem" op de site. Ik beleg al tientallen jaren en heb beleggingsportefeuilles aangehouden bij achtereenvolgens ING, Alex, Lynx, Binck en nu Saxo, maar die laatste steekt er met kop en schouders NEGATIEF bovenuit. Ik heb het twee weken aangezien nu en écht geprobeerd te werken met de tooling voorhanden, maar het is gewoon niet te doen en daarnaast kost het me geld door gemiste kansen. De kreet in de mail, die ik van Saxobank na de migratie van mijn rekening van Binckbank naar Saxobank ontving, sprak in retrospect al boekdelen. Die lees ik nu wel met heel andere ogen: "Veel succes met SaxoInvestor". Maar genoeg is genoeg en daarom zeg ik nu dus: bye bye Saxo. De aanvraag om mijn portefeuille over te boeken zal binnenkort wel bij ze op het bureau vallen. Benieuwd of ze dat een beetje snel (en zonder fouten) weten af te handelen. :-(

Sorry, ik moest het érgens kwijt.

En naar welke broker gaat u nu?

quote:

objectief schreef op 23 oktober 2021 10:40:

[...]

Sorry Baksteen, maar wat is er onbelangrijker dan een favorietenlijst, laat staan de behoefte om er een optie bij te zetten.
Ieder beschikt toch zelf over een geheugen, desnoods gebruik je een pen om het op te schrijven.

quote:

objectief schreef op 23 oktober 2021 10:40:

[...]Sorry Baksteen, maar wat is er onbelangrijker dan een favorietenlijst, laat staan de behoefte om er een optie bij te zetten.
Ieder beschikt toch zelf over een geheugen, desnoods gebruik je een pen om het op te schrijven.

quote:

Zeus schreef op 22 oktober 2021 21:30:

[...]

Ik heb hetzelfde probleem en ook die SNS perpetual. Die staat echter in beide rapporten op €174 (20k nominaal á 0,87) Bij mij zit het in de waardering van de opties. Ik heb zowel geschreven (gedekte) calls, geschreven puts, long calls en long puts. Dat lijkt een waarderingsprobleem te geven in het portefeuillerapport. Voor zover ik kan zien klopt het in het beginscherm wel.

quote:

its all in the game schreef op 23 oktober 2021 11:40:

Ik lees hier al maanden het meest over de slechte bereikbaarheid van Saxo en Binck en die klachten zijn terecht, zeer terecht zelfs.
Maar ik vraag mij wel af hoeveel klanten die al overgezet zijn en die hier hun gal spuwen en dreigen weg te gaan zich vooraf goed hebben verdiept in de (on) mogelijkheden bij Saxo en het platform hebben bestudeerd. De klachten zijn mijn inziens te verdelen in administratieve fouten bij en vooral door Saxo en het niet naar behoren (ook onbekendheid?) van de software.
En blijft het dan bij dreigen weg te gaan of zijn er werkelijk tientallen overgestapt naar een andere broker? Zijn die andere brokers dan zoveel beter en goedkoper? Of zijn wij bij Binck zo verwend, dat we geneigd zijn alle veranderingen dan direct maar in de sloot te gooien?
En al die trouwe Denen dan, die al jaren naar tevredenheid bij Saxo klant zijn, zijn dat dan softies?

quote:

WM77 schreef op 23 oktober 2021 11:59:

[...]

Bij mij kloppen de opties en ik denk dat het probleem in deze perpetual zit.

quote:

its all in the game schreef op 23 oktober 2021 11:40:

Ik lees hier al maanden het meest over de slechte bereikbaarheid van Saxo en Binck en die klachten zijn terecht, zeer terecht zelfs.
Maar ik vraag mij wel af hoeveel klanten die al overgezet zijn en die hier hun gal spuwen en dreigen weg te gaan zich vooraf goed hebben verdiept in de (on) mogelijkheden bij Saxo en het platform hebben bestudeerd. De klachten zijn mijn inziens te verdelen in administratieve fouten bij en vooral door Saxo en het niet naar behoren (ook onbekendheid?) van de software.
En blijft het dan bij dreigen weg te gaan of zijn er werkelijk tientallen overgestapt naar een andere broker? Zijn die andere brokers dan zoveel beter en goedkoper? Of zijn wij bij Binck zo verwend, dat we geneigd zijn alle veranderingen dan direct maar in de sloot te gooien?
En al die trouwe Denen dan, die al jaren naar tevredenheid bij Saxo klant zijn, zijn dat dan softies?

quote:

Zeus schreef op 23 oktober 2021 12:07:

[...]

Oké. Het wordt feitelijk steeds gekker. Voor de zekerheid, we hebben het over de 11,25% Volksbank XS 0468954523 toch?
En die staat dan bij mij voor 0,87% in de pf. en bij jou (en anderen) voor een compleet andere koers...

quote:

A3aan schreef op 22 oktober 2021 23:00:

[...]

Ik heb het gevonden bijna onderaan in het rijtje bij het poppetje .Inderdaad niet tot op de dag bijgewerkt. Moet het resultaat wel downloaden. Krijg het niet op platform te zien. Nogmaals dank voor tip.

quote:

WM77 schreef op 23 oktober 2021 12:36:

[...]

Ja, die is het. Bij mij staat die ook met 0.87% in de portfolio op de homepage. Echter via het poppetje -> overzichten -> portefeuillerapport staat bij de posities huidige prijs 68 en totale waarde 1360. (zie bijlage als de upload lukt).

Het totaal van dit portefeuillerapport is ook de basis voor het dagresultaat (vermogen gisteren voor kosten).
Echter ook de aandelen hebben soms een minieme andere waarde. In totaal zit er zo'n 100 euro tussen voor de aandelen.