Ontvang nu dagelijks onze kooptips!
word abonnee
sluiten ✕
BINCK!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Volgen
Nick Bortot schreef op 22 juli 2011 13:53 :
Wij zorgen ervoor dat schade
gevallen vandaag nog op uw rekening staan.
Ik had er liever een schadevergoeding voor.
Kan nog een duur geintje worden voor Binck. Laten we ze even uit de brand helpen. Ik zat ingelogd op het moment dat de storing plaatsvond en was net bezig met het doen van de bestelling (order). Deze bestelling is zonder bevestiging uit eindelijk doorgevoerd en daarna is de webapplicatie gecrashed. Het ziet er naar uit dat de website vast loopt op het Authentificeren, mocht dat op de gewone servers gebeuren dan zeg ik loadbalancen, met een loadbalancer of verschillende taken segmenteren. Ik ben echt super tevreden over Binck in het verleden, dus laten we ze door deze moeilijke tijd heen helpen. BTW heeft iemand een biedkoers van AEX P DEC 2014 160,00, ik krijg hem niet te zien. Laten we bovendien niet vergeten hoe vaak Euronext eruit ligt, dat is pas een pauper bedrijf.
En nog steeds geen updates vanaf de LSE en de DAX. Treurig, ook maar eens rondkijken bij andere brokers.
Nick Bortot schreef op 22 juli 2011 13:53 :
Beste klant,
Zoals u wellicht heeft ervaren, hebben wij vanochtend een korte storing gehad. Hierdoor was onze website slecht bereikbaar en was het niet mogelijk orders te plaatsen. Wij vinden het zeer vervelend als u hinder hiervan hinder hebt ondervonden. Vanzelfsprekend bieden wij hiervoor onze excuses aan.Nick Bortot,
Bestuur BinckBank
Geachte heer Bortot, misschien bent u eerder bereid naar een outsider te luisteren dan naar uw eigen boze klanten. Ik ben geen klant bij Binck of Alex en ben redelijk tevreden over mijn eigen broker. Dit is de tweede keer binnen 2 weken dat de IEX-KK overloopt van de wanhopige en woedende postings over Binck c.a. En ze hebben gelijk (nog afgezien van het feit dat de klant altijd gelijk heeft). Wat ik niet begrijp is dat u, na de vorige ellende, niet meteen al uw klanten per e-mail aangeschreven en uitleg gegeven hebt. Dat had ook hier in de KK gekund, maar dan meteen kort na 9.00 uur. U had b.v. als eerste een draadje kunnen openen met de mededeling dat...Een deel van de frustratie ontstaat namelijk doordat velen in eerste instantie denken dat het aan hen (hun pc, laptop of smartphone) ligt. Pas door het contact met anderen krijgt men door dat er wéér een storing is. Dat zou uw eerste prioriteit moeten zijn, behalve natuurlijk het voorkómen van storingen. Het tweede punt is dat u moet beseffen dat op het moment dat een storing optreedt iedereen probeert te bellen. Dan raken de lijnen overbezet en de mensen worden nog kwaaier. Zorg voor extra lijnen en zet er direct een bandje op dat zegt dat er inderdaad een storing is en op welke wijze nadere informatie gegeven wordt. Die moet dan ook inderdaad snel komen. Wat u in de derde plaats op uw listje moet zetten is dat u heel snel een beslissing neemt of de nieuwe site wel een goede greep was of dat u beter teruggaat naar de oude. Een flitsende site (zo die al flitsend is) weegt niet op tegen storingen waar je alleen maar wanhopig en kwaad van wordt. Waarom niet beide mogelijkheden naast elkaar totdat de kinderziektes uit de nieuwe versie gehaald zijn? Dit kost u meer aan goodwill dan aan ICT resp. serverkosten. Het vierde punt is dat uw techneuten óf niet op hun taak berekend zijn óf dat ze er met de pet naar gooien. Te overwegen valt om een omgekeerde prestatiebeloning in te voeren, m.a.w. voor elke storing een aan de duur van de storing gerelateerde boete. Andere brokers krijgen het kennelijk wél voor elkaar om storingsvrij te werken. Mocht u het uitbesteed hebben dan zou ik als de bliksem op zoek gaan naar een nieuwe IT-relatie. Uitgezonderd natuurlijk echte gevallen van overmacht: NYSE plat, grootscheepse hackeraanvallen of landelijke stroomuitval. Probeer nu eens te leren van deze draadjes en doe er wat mee. Leer uw klanten begrijpen en kom niet met zo'n standaardmededeling zoals hier boven. Zeg maar gewoon wat er aan de hand is, en liefst binnen 5-10 minuten na het begin van de storing. 3 uur daarna is te laat. Intussen hebben uw klanten al info bij andere brokers aangevraagd. P.S. Ik heb ook geen positie in Binck, maar mischien schrijf ik straks wel wat putjes. |\ ...../| ( * o *) -=(~) =--
AB..nu maar hopen dat Nick mee leest..lol vrgr
Ook AB, heel goed verwoord wat wij allemaal denken. Ik wil er nog aan toevoegen dat bij het inloggen, al voordat de codes worden gevraagd, al gecheckt moet worden of de boel verder wel of niet werkt. Nu voeren we steeds maar weer de inloggegevens in en zien we daarna pas dat Binck plat ligt.
Tja eens, AEX P DEC 2014 160,00 is weer gefixt overigens.
Prutsers....de DAX koersen komen NU pas binnen.....
Degelijke en ter zake doende opmerkingen van Katzenkop. Als bij Telenet ( hier in België) de internetaansluiting plat ligt is het in ieder geval positief dat wannneer je Telenet dan opbelt en je je postcode moet ingeven zij onmiddellijk middels een bandje weten te vertellen wat er zo'n beetje aan de hand is en hoe lang zij verwachten dat het euvel gaat duren. Daarmee heb je natuurlijk nog geen internetverbinding en blijft de frustratie, maar die ergernis is een stuk minder als je als klant constateert dat men weet dat er iets niet goed functioneert en dat eraan gewerkt wordt. Neem dat goede voorbeeld van Telenet maar eens over, Binck, precies zoals Katzenkop dat al aangaf. Peter
Nick Bortot schreef op 22 juli 2011 13:53 :
Beste klant,
Zoals u wellicht heeft ervaren, hebben wij vanochtend een korte storing gehad. Hierdoor was onze website slecht bereikbaar en was het niet mogelijk orders te plaatsen. Wij vinden het zeer vervelend als u hinder hiervan hinder hebt ondervonden. Vanzelfsprekend bieden wij hiervoor onze excuses aan.
Storing snel verholpen De storing is vanochtend binnen 45 minuten verholpen. Momenteel doen wij grondig onderzoek hoe deze heeft kunnen ontstaan. Hierbij gebruiken we de zogenaamde methode van uitsluiting. Dit betekent dat alle mogelijke oorzaken onderzocht worden en bij een positieve uitkomst pas zijn uitgesloten. Door deze onderzoeksmethode kunnen we exact traceren waar de oorzaak ligt. Zodra wij meer weten, brengen wij u op de hoogte.
Financiële schade wordt vergoed Mocht u aantoonbare financiële schade hebben ondervonden, dan vergoeden wij deze. Wij verzoeken u vriendelijk de exacte schade met daarbij een onderbouwing per e-mail te sturen naar
klantenservice@binck.nl . Wij zorgen ervoor dat schadegevallen vandaag nog op uw rekening staan.
Nick Bortot,
Bestuur BinckBank
Ik ben benieuwd, mijn schade van vorige week zou uiterlijk 22 juli (vandaag) behandeld worden. Heb de claim 2x moeten indienen. Als ze nu nieuwe gevallen eerst gaan behandelen zakt mijn broek van mijn kont.
Als je kijkt naar bedrijf als Tweakers.net of zelfs Google zijn dat bedrijven die voor een groot gedeelte ook afhankelijk zijn van goodwill. In het geval van tweakers, de beste computernerden site van Nederland zie je dat als er storing is dat, dat in volle publiciteit gebeurd. Bijv: Dames en heren wij hebben 4 servers (pietje,atlas,zeus en gandalf) en server gandalf heeft heeft problemen die zorgen voor het niet werken van dat gedeelte van de website. We werken er hard aan en balen natuurlijk net als u ontzettend van. We zijn er mee bezig en verwachten op zijn laatst zonder garanties te geven, dan en dan weer in de lucht te zijn. Excuses voor het ongemak. Alleen maar medelijden van de gebruikers en daarna weer snel opgelost!
Todays brokers aan Frederiksplein 1 Amsterdam(buren DNB!).. Best ambitieus, jong team...misschien proberen. Ik denk persoonlijk dat Bink te weinig IT-capaciteit in huis heeft...de wanorde ontstaat altijd bij belangrijke, drukke momenten...
wieweet schreef op 22 juli 2011 11:16 :
Had het al eerder aangevraagd maarre niets meegedaan. Nu weer aangevraagd en binnen een uurtje een mail en een net telefoontje..
Geachte heer Gespuis Wieweet
Allereerst dank voor uw interesse in Lynx. Wij hebben uw aanvraag in goede orde ontvangen en u ontvangt binnen twee werkdagen onze informatiemap.
Als u verder nog vragen of opmerkingen heeft, dan kunt u uiteraard altijd terecht bij onze medewerkers van de vraagdesk via 0800-2030, of
info@lynx.nl .
Met vriendelijke groet,
Het team van LYNX
En het Info pakket ligt al op de deur mat. Super snel..kan niet anders dan dat ze er speciaal iemand op hebben gezet na de zoveelste ellende bij binck..lol vrgr
"pardon, ik heb gemerkt dat het voice-respons-systeem niet meer in de lucht zit, waarom is dit? de website kan toch zomaar eens wegvallen " Ja , dat vinden wij niet meer nodig en als de website er uit ligt , dan zijn wij er nog voor u. NIET dus, en 8 telefonisten helpen geen 100.000 klanten op 1 moment. herinvoeren !
paulta schreef op 22 juli 2011 14:58 :
Todays brokers aan Frederiksplein 1 Amsterdam(buren DNB!)..
Best ambitieus, jong team...misschien proberen.
Ik denk persoonlijk dat Bink te weinig IT-capaciteit in huis heeft...de wanorde ontstaat altijd bij belangrijke, drukke momenten...
TB kan helaas geen obligaties doen.
Nieuwe naam de boeven van Bink
Eco1 schreef op 23 juli 2011 18:41 :
Nieuwe naam de boeven van Bink
Wat is hier nou boevigs aan ? Reputatie aan gort en al 2 ton euro gecompenseerd ? Ecologisch ? za 23 jul 2011, 18:33 Amy Huiswijn dood gevonden AMSTERDAM - De wereldberoemde zangeres Amy Winehouse (27) is zaterdag dood gevonden in haar woning in Londen. Foto: REUTERS Dat berichtte de Britse televisiezender Sky News zaterdag op zijn website. De politie heeft de dood van de zangeres inmiddels bevestigd. Na een melding bij de alarmcentrale kwamen de hulpdiensten snel ter plaatse bij het appartement van de wereldster. "Daar aangekomen vonden agenten het lichaam van een 27-jarige vrouw", meldt een woordvoerster van de politie. Al snel bleek het om Amy Winehouse te gaan Had zij griekse staatsobligaties? treurig , muziek was wel okay.
meermetminder schreef op 23 juli 2011 18:52 :
[...]
Wat is hier nou boevigs aan ? Reputatie aan gort en al 2 ton euro gecompenseerd ?
Ecologisch ?
za 23 jul 2011, 18:33
Amy Huiswijn dood gevonden
AMSTERDAM - De wereldberoemde zangeres Amy Winehouse (27) is zaterdag dood gevonden in haar woning in Londen.
Foto: REUTERS
Dat berichtte de Britse televisiezender Sky News zaterdag op zijn website. De politie heeft de dood van de zangeres inmiddels bevestigd. Na een melding bij de alarmcentrale kwamen de hulpdiensten snel ter plaatse bij het appartement van de wereldster. "Daar aangekomen vonden agenten het lichaam van een 27-jarige vrouw", meldt een woordvoerster van de politie. Al snel bleek het om Amy Winehouse te gaan
Had zij griekse staatsobligaties?
treurig , muziek was wel okay.
Muziek was zeker weten goed.
Ik was een goede klant van Binck en was zeer tevreden over de website en service van de bank. Vanaf 28 maart echter zeer ontevreden. De implementatie van de nieuwe website werd halsoverkop ingevoerd waarbij tot overmaat van ramp de nieuwe website niet eens bereikbaar was op die bewuste maandagochtend. Als je grote posities hebt uitstaan een zeer onplezierig gevoel. In de loop van die ochtend kwam de site in de lucht en tot mijn schrik zag het er niet goed uit. Heel wat vertrouwde functionaliteiten bleken verdwenen te zijn en de layout oogde chaotisch... Op dat moment besloot ik mijn posities voor de helft te liquideren omdat het gevoelen vertrouwen dat je moet hebben met een broker/website stuk was. Daarna heb ik de portefeuilles helemaal verkocht door de veranderde markt. Gelet op de serieuze storingen die er sindsdien zijn geweest heb ik bevestiging gekregen dat Binck Binck niet meer is. Per 1 september zal ik privé weer actief zijn maar dan bij een andere broker..
Als het druk wordt gaat maandag alles weer op zwart, Binck en Alex draaien op twee seperate "starmasters". Nu de orders vast in de buffer zetten terwijl het echte nieuws na middernacht pas binnenkomt!!! kan je niet meer annuleren...kan nog meer schade aanrichten... Een vreselijk link spel met alleen maar verliezers....
Aantal posts per pagina:
20
50
100
Direct naar Forum
-- Selecteer een forum --
Koffiekamer
Belastingzaken
Beleggingsfondsen
Beursspel
BioPharma
Daytraders
Garantieproducten
Opties
Technische Analyse
Technische Analyse Software
Vastgoed
Warrants
10 van Tak
4Energy Invest
Aalberts
AB InBev
Abionyx Pharma
Ablynx
ABN AMRO
ABO-Group
Acacia Pharma
Accell Group
Accentis
Accsys Technologies
ACCSYS TECHNOLOGIES PLC
Ackermans & van Haaren
ADMA Biologics
Adomos
AdUX
Adyen
Aedifica
Aegon
AFC Ajax
Affimed NV
ageas
Agfa-Gevaert
Ahold
Air France - KLM
Airspray
Akka Technologies
AkzoNobel
Alfen
Allfunds Group
Allfunds Group
Almunda Professionals (vh Novisource)
Alpha Pro Tech
Alphabet Inc.
Altice
Alumexx ((Voorheen Phelix (voorheen Inverko))
AM
Amarin Corporation
Amerikaanse aandelen
AMG
AMS
Amsterdam Commodities
AMT Holding
Anavex Life Sciences Corp
Antonov
Aperam
Apollo Alternative Assets
Apple
Arcadis
Arcelor Mittal
Archos
Arcona Property Fund
arGEN-X
Aroundtown SA
Arrowhead Research
Ascencio
ASIT biotech
ASMI
ASML
ASR Nederland
ATAI Life Sciences
Atenor Group
Athlon Group
Atrium European Real Estate
Auplata
Avantium
Axsome Therapeutics
Azelis Group
Azerion
B&S Group
Baan
Ballast Nedam
BALTA GROUP N.V.
BAM Groep
Banco de Sabadell
Banimmo A
Barco
Barrick Gold
BASF SE
Basic-Fit
Basilix
Batenburg Beheer
BE Semiconductor
Beaulieulaan
Befimmo
Bekaert
Belgische aandelen
Beluga
Beter Bed
Bever
Binck
Biocartis
Biophytis
Biosynex
Biotalys
Bitcoin en andere cryptocurrencies
bluebird bio
Blydenstijn-Willink
BMW
BNP Paribas S.A.
Boeing Company
Bols (Lucas Bols N.V.)
Bone Therapeutics
Borr Drilling
Boskalis
BP PLC
bpost
Brand Funding
Brederode
Brill
Bristol-Myers Squibb
Brunel
C/Tac
Campine
Canadese aandelen
Care Property Invest
Carmila
Carrefour
Cate, ten
CECONOMY
Celyad
CFD's
CFE
CGG
Chinese aandelen
Cibox Interactive
Citygroup
Claranova
CM.com
Co.Br.Ha.
Coca-Cola European Partners
Cofinimmo
Cognosec
Colruyt
Commerzbank
Compagnie des Alpes
Compagnie du Bois Sauvage
Connect Group
Continental AG
Corbion
Core Labs
Corporate Express
Corus
Crescent (voorheen Option)
Crown van Gelder
Crucell
CTP
Curetis
CV-meter
CVC Capital Partners
Cyber Security 1 AB
Cybergun
D'Ieteren
D.E Master Blenders 1753
Deceuninck
Delta Lloyd
DEME
Deutsche Cannabis
DEUTSCHE POST AG
Dexia
DGB Group
DIA
Diegem Kennedy
Distri-Land Certificate
DNC
Dockwise
DPA Flex Group
Draka Holding
DSC2
DSM
Duitse aandelen
Dutch Star Companies ONE
Duurzaam Beleggen
DVRG
Ease2pay
Ebusco
Eckert-Ziegler
Econocom Group
Econosto
Edelmetalen
Ekopak
Elastic N.V.
Elia
Endemol
Energie
Energiekontor
Engie
Envipco
Erasmus Beursspel
Eriks
Esperite (voorheen Cryo Save)
EUR/USD
Eurobio
Eurocastle
Eurocommercial Properties
Euronav
Euronext
Euronext
Euronext.liffe Optiecompetitie
Europcar Mobility Group
Europlasma
EVC
EVS Broadcast Equipment
Exact
Exmar
Exor
Facebook
Fagron
Fastned
Fingerprint Cards AB
First Solar Inc
FlatexDeGiro
Floridienne
Flow Traders
Fluxys Belgium D
FNG (voorheen DICO International)
Fondsmanager Gezocht
ForFarmers
Fountain
Frans Maas
Franse aandelen
FuelCell Energy
Fugro
Futures
FX, Forex, foreign exchange market, valutamarkt
Galapagos
Gamma
Gaussin
GBL
Gemalto
General Electric
Genfit
Genmab
GeoJunxion
Getronics
Gilead Sciences
Gimv
Global Graphics
Goud
GrandVision
Great Panther Mining
Greenyard
Grolsch
Grondstoffen
Grontmij
Guru
Hagemeyer
HAL
Hamon Groep
Hedge funds: Haaien of helden?
Heijmans
Heineken
Hello Fresh
HES Beheer
Hitt
Holland Colours
Homburg Invest
Home Invest Belgium
Hoop Effektenbank, v.d.
Hunter Douglas
Hydratec Industries (v/h Nyloplast)
HyGear (NPEX effectenbeurs)
HYLORIS
Hypotheken
IBA
ICT Automatisering
Iep Invest (voorheen Punch International)
Ierse aandelen
IEX Group
IEX.nl Sparen
IMCD
Immo Moury
Immobel
Imtech
ING Groep
Innoconcepts
InPost
Insmed Incorporated (INSM)
IntegraGen
Intel
Intertrust
Intervest Offices & Warehouses
Intrasense
InVivo Therapeutics Holdings Corp (NVIV)
Isotis
JDE PEET'S
Jensen-Group
Jetix Europe
Johnson & Johnson
Just Eat Takeaway
Kardan
Kas Bank
KBC Ancora
KBC Groep
Kendrion
Keyware Technologies
Kiadis Pharma
Kinepolis Group
KKO International
Klépierre
KPN
KPNQwest
KUKA AG
La Jolla Pharmaceutical
Lavide Holding (voorheen Qurius)
LBC
LBI International
Leasinvest
Logica
Lotus Bakeries
Macintosh Retail Group
Majorel
Marel
Mastrad
Materialise NV
McGregor
MDxHealth
Mediq
Melexis
Merus Labs International
Merus NV
Microsoft
Miko
Mithra Pharmaceuticals
Montea
Moolen, van der
Mopoli
Morefield Group
Mota-Engil Africa
MotorK
Moury Construct
MTY Holdings (voorheen Alanheri)
Nationale Bank van België
Nationale Nederlanden
NBZ
Nedap
Nedfield
Nedschroef
Nedsense Enterpr
Nel ASA
Neoen SA
Neopost
Neovacs
NEPI Rockcastle
Netflix
New Sources Energy
Neways Electronics
NewTree
NexTech AR Solutions
NIBC
Nieuwe Steen Investments
Nintendo
Nokia
Nokia OYJ
Nokia Oyj
Novacyt
NOVO-NORDISK AS
NPEX
NR21
Numico
Nutreco
Nvidia
NWE Nederlandse AM Hypotheek Bank
NX Filtration
NXP Semiconductors NV
Nyrstar
Nyxoah
Océ
OCI
Octoplus
Oil States International
Onconova Therapeutics
Ontex
Onward Medical
Onxeo SA
OpenTV
OpGen
Opinies - Tilburg Trading Club
Opportunty Investment Management
Orange Belgium
Oranjewoud
Ordina Beheer
Oud ForFarmers
Oxurion (vh ThromboGenics)
P&O Nedlloyd
PAVmed
Payton Planar Magnetics
Perpetuals, Steepeners
Pershing Square Holdings Ltd
Personalized Nursing Services
Pfizer
Pharco
Pharming
Pharnext
Philips
Picanol
Pieris Pharmaceuticals
Plug Power
Politiek
Porceleyne Fles
Portugese aandelen
PostNL
Priority Telecom
Prologis Euro Prop
ProQR Therapeutics
PROSIEBENSAT.1 MEDIA SE
Prosus
Proximus
Qrf
Qualcomm
Quest For Growth
Rabobank Certificaat
Randstad
Range Beleggen
Recticel
Reed Elsevier
Reesink
Refresco Gerber
Reibel
Relief therapeutics
Renewi
Rente en valuta
Resilux
Retail Estates
RoodMicrotec
Roularta Media
Royal Bank Of Scotland
Royal Dutch Shell
RTL Group
RTL Group
S&P 500
Samas Groep
Sapec
SBM Offshore
Scandinavische (Noorse, Zweedse, Deense, Finse) aandelen
Schuitema
Seagull
Sequana Medical
Shurgard
Siemens Gamesa
Sif Holding
Signify
Simac
Sioen Industries
Sipef
Sligro Food Group
SMA Solar technology
Smartphoto Group
Smit Internationale
Snowworld
SNS Fundcoach Beleggingsfondsen Competitie
SNS Reaal
SNS Small & Midcap Competitie
Sofina
Softimat
Solocal Group
Solvac
Solvay
Sopheon
Spadel
Sparen voor later
Spectra7 Microsystems
Spotify
Spyker N.V.
Stellantis
Stellantis
Stern
Stork
Sucraf A en B
Sunrun
Super de Boer
SVK (Scheerders van Kerchove)
Syensqo
Systeem Trading
Taiwan Semiconductor Manufacturing Company (TSMC)
Technicolor
Tele Atlas
Telegraaf Media
Telenet Groep Holding
Tencent Holdings Ltd
Tesla Motors Inc.
Tessenderlo Group
Tetragon Financial Group
Teva Pharmaceutical Industries
Texaf
Theon International
TherapeuticsMD
Thunderbird Resorts
TIE
Tigenix
Tikkurila
TINC
TITAN CEMENT INTERNATIONAL
TKH Group
TMC
TNT Express
TomTom
Transocean
Trigano
Tubize
Turbo's
Twilio
UCB
Umicore
Unibail-Rodamco
Unifiedpost
Unilever
Unilever
uniQure
Unit 4 Agresso
Univar
Universal Music Group
USG People
Vallourec
Value8
Value8 Cum Pref
Van de Velde
Van Lanschot
Vastned
Vastned Retail Belgium
Vedior
VendexKBB
VEON
Vermogensbeheer
Versatel
VESTAS WIND SYSTEMS
VGP
Via Net.Works
Viohalco
Vivendi
Vivoryon Therapeutics
VNU
VolkerWessels
Volkswagen
Volta Finance
Vonovia
Vopak
Warehouses
Wave Life Sciences Ltd
Wavin
WDP
Wegener
Weibo Corp
Wereldhave
Wereldhave Belgium
Wessanen
What's Cooking
Wolters Kluwer
X-FAB
Xebec
Xeikon
Xior
Yatra Capital Limited
Zalando
Zenitel
Zénobe Gramme
Ziggo
Zilver - Silver World Spot (USD)
Indices
AEX
878,83
-0,39%
EUR/USD
1,0682
+0,12%
FTSE 100
8.143,20
-0,01%
Germany40^
17.905,20
-1,18%
Gold spot
2.301,95
-1,45%
NY-Nasdaq Composite
15.657,82
-2,04%
Stijgers
Dalers