Kopje koffie Hoogervorst?

Deze maand kwam de Autoriteit Financiële Markten (AFM) met een rapport over de stand van de hypotheekadviespraktijk in Nederland. In dit rapport staat dat het hypotheekadvies beter is geworden in vergelijking met 2007.

Er zijn 21 instanties gecontroleerd. Per instantie zijn er 10 tot 14 dossiers bekeken waarin een hypotheek is verstrekt boven de gedragscode. De AFM heeft een beoordeling gegeven van goed, voldoende, matig en onvoldoende.

Vaak oneens
Het hypotheekadvies is verbeterd omdat meer instanties voldoende scoren. Het aantal instanties met goed is hetzelfde gebleven. De AFM ziet graag dat deze instanties meer doen naar hun collega’s toe. Wie mij in de afgelopen zeven jaar als columnist heeft gevolgd, heeft kunnen lezen dat ik de AFM regelmatig hard heb aangepakt.

Vaak was ik het niet eens met hun werkwijze en met bepaalde wijzigingen die zij graag in de toekomst verandert zien. Vorig jaar kregen ze nog de Douche van Koets.

Een paar dagen voor publicatie van hun rapport kreeg ik onverwachts een telefoontje van de AFM. Zij wilden weten wat ik van het rapport zou vinden. Een paar dagen later heb ik mijn bevindingen doorgegeven. Hierbij ben ik vooral ingegaan op de beoordeling goed tot en met onvoldoende. Ik was benieuwd hoe de AFM tot deze beoordeling komt.

Om meer duidelijkheid hierover te krijgen, heb ik de AFM voorgesteld om mijn hypotheekdossiers te komen beoordelen. Ik denk dat zelfs mijn dossiers nog verbeterd kunnen worden, en dan zijn tips van de AFM zeer welkom. De AFM stond wel even te kijken van mijn voorstel; ik ben blijkbaar de eerste adviseur in Nederland die hier om vraagt.

Persoonlijk doe ik dit vooral voor mijn klanten omdat zij recht hebben op een goed dossier. Het is nu afwachten of de AFM bij mij wil langskomen. Voor de verduidelijkheid: het gaat hier mij om een échte controle, waarbij ze mij dus ook een boete kunnen geven.

Goed bezig
De AFM is trouwens van mening dat de vakbekwaamheidseisen voor de adviseurs strenger moeten worden. Ik ben een groot voorstander hiervan. Ik vind dat alleen een adviseur met diploma’s een advies mag geven aan een klant. Het is nu nog steeds mogelijk dat iemand dit zonder een diploma doet. Vreemd, want wie wil er nou geopereerd worden door de receptioniste van het ziekenhuis?

Tot slot wil de AFM inspraak hebben in productontwikkeling. Hoe zij dit precies willen gaan doen, wordt niet beschreven. Wel zal dit leiden tot meer werk. Wat ook betekent dat de abonnementsgelden van de adviseurs weer verder omhoog gaan. Ik denk niet dat de adviseurs daar zo blij mee zijn.