Ahold Delhaize-CFO: “Als operationeel veel meezit, zie je dat direct terug"

Vrijwel alles was beter dan verwacht in het vierde kwartaal: marges in zowel de VS als Europa, een hogere winst per aandeel en een vrije kasstroom van €2,6 miljard waar €2,2 miljard was voorzien. In een retailomgeving die wordt gekenmerkt door prijsconcurrentie, druk op huishoudbudgetten en een volatiele dollar, is dat absoluut geen vanzelfsprekendheid.

CFO Jolanda Poots-Bijl spreekt van “heel veel kleine dingetjes die de goede kant op wijzen”. Ahold Delhaize wil niet langer alleen excelleren op marge, maar nadrukkelijker op groei. “We’re only just beginning”, zegt ze. Ambitieus voor een concern dat al ruim 150 jaar bestaat. 

Vrijwel alles was beter dan verwacht in Q4. Hoe lukt het om de winstmarge in de VS te laten stijgen terwijl daar veel prijsconcurrentie is?

“In food retail draait het om ontzettend veel kleine elementen,” begint Poots-Bijl.