Hoogleraar Open Innovatie over AI: ‘Innovatie is geen doel, het is een middel’

Artificial intelligence ontwikkelt zich in een razend tempo. Waar de een geïnspireerd raakt door de mogelijkheden, ligt de ander wakker van doemscenario’s. Maar zijn die zorgen over minder sociaal contact, banenverlies en een afname van zelfstandigheid terecht? In dit interview: Nadine Roijakkers, innovatiewetenschapper en hoogleraar open innovatie aan de Open Universiteit. ‘AI komt eraan, hoe dan ook. Maar het blijft mensenwerk. Bedrijven moeten hun mensen erin trainen.’

Dit artikel is eerder verschenen in IEX Expert van 3 januari 2024.

Hoe reëel is de angst voor de snelheid van AI?

‘Het is heel menselijk om bang te zijn voor nieuwe technologie. Toen de rekenmachine werd geïntroduceerd, waren wiskundeleraren ook in paniek. Ze vreesden voor hun banen. Nu weten we dat de rekenmachine ons helpt om wiskunde op een veel hoger niveau te begrijpen. De angst voor AI is vergelijkbaar. Een keukenmes kun je ook verkeerd gebruiken, maar dat betekent niet dat we niks meer gaan snijden. Innovatie brengt risico’s met zich mee, maar we vergeten soms dat er mensen achter de knoppen zitten.’

Welke impact heeft AI op de economie? Hoe groot is bijvoorbeeld de kans op banenverlies?

‘Elke technologische golf heeft nieuwe banen gecreëerd. Alleen zijn dit beroepen en vaardigheden die we nu nog niet voor ogen hebben. Ja, er verdwijnen functies door automatisering. Maar er komt door innovatie heel veel nieuws bij. Bedrijven spelen hierin een rol. Het is van belang dat zij hun werknemers trainen in de omgang met AI. Zorgen dat ze begrijpen hoe ze het moeten inzetten. Kritisch blijven is de kern.’

Wat kan er misgaan als AI verkeerd wordt ingezet?