Exclusief: Amazon schrapt volgende week opnieuw duizenden kantoorbanen

Door Greg Bensinger

SAN FRANCISCO, 22 jan (Reuters) - Amazon plant volgende week een tweede ronde ontslagen als onderdeel van het bredere doel om zo’n 30.000 kantoormedewerkers te schrappen, aldus twee mensen die bekend zijn met de zaak.

Het bedrijf schrapte in oktober zo’n 14.000 witteboordenbanen, ongeveer de helft van de doelstelling van 30.000 die voor het eerst door Reuters werd gemeld. Het totaal dit keer wordt naar verwachting ongeveer gelijk aan vorig jaar en zou al vanaf dinsdag kunnen beginnen, zeiden de mensen, die anoniem wilden blijven omdat zij niet gemachtigd waren om de plannen van Amazon te bespreken.

Een woordvoerder van Amazon weigerde commentaar te geven.

Banen bij de bedrijfsonderdelen Amazon Web Services, retail, Prime Video en human resources, bekend als People Experience and Technology, zouden worden geraakt, zeiden de mensen, al was de volledige reikwijdte onduidelijk. Zij waarschuwden dat de details van Amazons plannen kunnen veranderen.

EERDERE ONTSLAGEN GELINKT AAN AI

De online retailer uit Seattle koppelde de ontslagronde in oktober aan de opkomst van kunstmatige-intelligentiesoftware en zei in een interne brief dat “deze generatie AI de meest transformerende technologie is die we sinds het internet hebben gezien, en het stelt bedrijven in staat veel sneller dan ooit te innoveren.”

CEO Andy Jassy zei later echter tegen analisten tijdens de cijfercall over het derde kwartaal dat de reductie “niet echt financieel gedreven is en zelfs niet echt AI-gedreven.” In plaats daarvan, zei hij, “het is cultuur,” waarmee hij bedoelde dat het bedrijf te veel bureaucratie heeft.

“Je eindigt met veel meer mensen dan je eerder had, en je eindigt met veel meer lagen,” zei hij.

Jassy had eerder in 2025 gezegd dat hij verwachtte dat de kantoormedewerkers van Amazon in de loop van de tijd zouden afnemen als gevolg van efficiënties die worden behaald door het gebruik van AI.

Bedrijven zetten in toenemende mate AI in om code voor hun software te schrijven en nemen AI-agents in gebruik die routinetaken automatiseren, terwijl ze kosten willen besparen en de afhankelijkheid van mensen willen terugdringen. Amazon prees zijn nieuwste AI-modellen aan tijdens zijn jaarlijkse AWS-cloudconferentie in december.

De volledige 30.000 banen vertegenwoordigen een klein deel van de 1,58 miljoen werknemers van Amazon, maar bijna 10% van het kantoorpersoneel van het bedrijf. Het merendeel van de werknemers van Amazon werkt in fulfilmentcentra en magazijnen.

Het zou de grootste ontslagronde in de drie decennia durende geschiedenis van Amazon zijn. Het bedrijf schrapte ongeveer 27.000 banen in 2022.

Geraakte medewerkers kregen in oktober te horen dat ze 90 dagen op de loonlijst zouden blijven, waarin ze intern konden solliciteren of ander werk konden zoeken. Die periode loopt maandag af.

(Verslaggeving door Greg Bensinger; Redactie door David Gregorio, Rod Nickel)

Bron: Reuters. Dit artikel is automatisch vertaald. Bekijk het originele artikel.