Opkomst van AI wekt enthousiasme, wakkert zorgen over banen aan

Door Jeffrey Dastin en Andrea Shalal

NEW YORK, 4 dec (Reuters) - Panelleden op de Reuters NEXT-conferentie in New York meden zorgen over een kunstmatige-intelligentiezeepbel en richtten zich in plaats daarvan op de transformerende effecten van AI en hoe die werk en banengroei op hun kop kunnen zetten.

Kunstmatige intelligentie is de grootste technologische omwenteling voor de wereldeconomie sinds de opkomst van het internet een kwart eeuw geleden. Het heeft geresulteerd in biljoenen dollars aan investeringen en duizelingwekkende beurswinsten, maar ook in een tekort aan geheugenchips, strengere toezichthoudende blikken en groeiende angst voor banenverlies.

De cijfers zijn oogverblindend. In de eerste helft van 2025 droegen AI-gerelateerde kapitaalinvesteringen volgens JP Morgan Asset Management meer bij aan de bbp-groei dan de consument. Adviesbureau Bespoke Investment Group schatte onlangs dat ongeveer een derde van de stijging van de mondiale marktkapitalisatie sinds de introductie van AI-assistent ChatGPT afkomstig is van 28 AI-gerelateerde bedrijven.

Bedrijfsbestuurders op Reuters NEXT op woensdag en donderdag focusten grotendeels op hoe AI werk zou transformeren, al spraken sommigen over de bedreiging voor banen. "Alle (van onze klanten) zijn erop gericht de groei van het personeelsbestand te vertragen," zei May Habib, CEO en medeoprichter van AI-startup Writer. "Dit is pas in de laatste weken gebeurd. Je sluit een klant, je belt met de CEO om het project te starten, en het is van: 'Geweldig, hoe snel kan ik 30% van mijn team schrappen?'"

SAP-CEO Christian Klein zei dat tijdens een recente bedrijfsbijeenkomst de belangrijkste vraag van werknemers was hoe hun banen door AI zouden worden beïnvloed. "We rollen AI uit in het hele bedrijf; zelfs mijn general counsel, mijn juridische afdeling, is niet veilig, iets wat je efficiënter kunt doen met AI," zei hij.

ANGST VOOR BANENOMWENTELING

De zorgen over banenverlies door de AI-boom worden ondersteund door een rapport van de Amerikaanse Federal Reserve, dat wijst op data en enquêtes waaruit blijkt dat kunstmatige intelligentie al instapfuncties vervangt en bedrijven ertoe aanzet hun aannameplannen terug te schroeven. In een Reuters/Ipsos-peiling van augustus gaf 71% aan bezorgd te zijn dat AI "te veel mensen permanent zonder werk zal zetten."

Met een optimistischer toon, die een van de thema’s van de Reuters NEXT-conferentie werd, zei econoom Joseph Lavorgna, adviseur van de Amerikaanse minister van Financiën, dat de focus moet liggen op hoe de technologie arbeid kan versterken in plaats van vervangen. “AI is een ongelooflijk hulpmiddel dat volgens mij complementair is aan de bestaande beroepsbevolking,” zei hij. “We hebben beleid nodig dat bedrijven aanmoedigt om te investeren, en AI is daar een complement op.”

Toch zijn de werkgelegenheidscijfers moeilijk te negeren. Pas afgestudeerden zien een scherpe stijging van de werkloosheid, met een huidige werkloosheid van 9,5% voor 20- tot 24-jarigen met een bachelordiploma, volgens het Amerikaanse ministerie van Arbeid, tegenover 4,4% voor het land als geheel.

Joe Depa, chief innovation officer bij EY, vergeleek de veranderingen met eerdere technologische omwentelingen, zoals de ontwikkeling van het internet, maar “het verschil dit keer is dat de verstoring sneller gaat.” Depa zei dat “aanpassingsvermogen de nieuwe baanzekerheid is”, met zijn grootste zorg bij de middenmanagementlaag.

Tracey Franklin, Moderna’s chief people and digital technology officer, zei dat wat veranderd is, is hoe bedrijven hun personeelsbehoeften gelijktijdig met technologische behoeften beginnen te beoordelen, in plaats van afzonderlijk.

“We voegen teams samen en kijken echt naar: wat is hun IT-portfolio, wat is hun human-capitalstrategie, hoe brengen we dat samen om hun bedrijfsdoelstellingen te halen. We voeren dus geïntegreerde gesprekken die we eerder niet hadden,” zei ze.

SCEPTICISME EN ZORGEN

De Reuters/Ipsos-peiling liet ook zien dat 61% zich zorgen maakt over het hogere elektriciteitsverbruik door datacenters, dat alleen maar zal groeien. Jeff Schultz, senior vice president portfolio strategy bij Cisco Systems, merkte op dat de infrastructuur om AI te draaien en de benodigde chips al veel stroom verbruiken, en dat het netwerkverkeer dat nodig is voor agentische AI veel hoger en constanter is dan de sporadische vraag van AI-chatbots.

Schultz, gevraagd naar zorgen over een AI-zeepbel, zei dat de enorme investeringen in de technologie gerechtvaardigd waren gezien de kansen.

Maar de tegenreactie groeit tegen de energieverslindende datacenterclusters die hebben bijgedragen aan stijgende energietarieven. Dat is zichtbaar in plaatsen als Virginia en Pennsylvania, zelfs onder aanhangers van president Donald Trump, die de ontwikkeling van AI heeft omarmd en manieren overweegt om regelgeving op staatsniveau te beperken.

Er was merkbare bezorgdheid onder sprekers op Reuters NEXT uit de media- en creatieve sector, vanwege de vrees dat door AI gegenereerde content het creatieve werk van schrijvers of acteurs kan vervangen.

“Als het om talent gaat, is er veel controverse — of het nu acteren is, of muziek, enzovoort — en daar moeten we volgens mij echt heel agressief zijn in het beschermen van creatief talent en ervoor zorgen dat ze niet worden vervangen,” zei media-executive Shari Redstone.

Sarah Jessica Parker, de langjarige ster van de tv-serie “Sex and the City,” zei dat ze denkt dat mensen nog steeds waarde hechten aan de tastbare menselijke ervaring — en wees op de onvoorspelbaarheid en spontaniteit van optreden.

“We vertrouwen nog steeds — de meesten van ons — op de menselijke uitwisseling,” zei Parker tegen Reuters-hoofdredacteur Alessandra Galloni. “Ook in film, ook al weet ik dat er nu zoveel is dat je kunt corrigeren en mooier of strakker of beter kunt maken, is er nog steeds dat menselijke element wanneer we praten over de films die we liefhebben … Ik weet niet zeker of AI die levende zenuw kan repliceren.”

Lees hier de volledige berichtgeving over Reuters NEXT.

(Verslaggeving door David Gaffen, Jeffrey Dastin, Andrea Shalal, Krystal Hu, Dawn Chmielewski, Kritika Lamba, Deborah Sophia, Harshita Varghese en Juby Babu; geschreven door David Gaffen; redactie door Rod Nickel en Matthew Lewis)

Bron: Reuters. Dit artikel is automatisch vertaald. Bekijk het originele artikel.