Ontvang nu dagelijks onze kooptips!

word abonnee
Van beleggers
voor beleggers
desktop iconMarkt Monitor

Koffiekamer« Terug naar discussie overzicht

Van Binck naar Saxo?

8.575 Posts
Pagina: «« 1 ... 424 425 426 427 428 429 »» | Laatste | Omlaag ↓
  1. Saxoiswaardeloos 4 november 2025 23:06
    Goedenavond, ik lees veel over de identificatieplicht bij Saxo en andere onkunde van deze financiele dienstverlener.

    Ondanks dat de toenmalige topvrouw beweerde dat er niets zou veranderen merk ik tot op vandaag nog de ellende van de platformen en de slechte service.

    Mijn verhaal; mijn minderjarige dochters hadden beiden een gemigreerde portefeuille vanuit Binck. Voor beiden hadden we de benodigde documenten aangeleverd bij Binck. Saxo bleef herhaaldelijk aandringen op het aanleveren van id-bewijzen. Ik heb dat aanvankelijk geweigerd. Het was technisch ook niet mogelijk, want de applicatie liep vast bij het bijwerken van persoonsgegevens bij 1 van de dochters.

    Uiteindelijk heeft Saxo na diverse keren naar mijn dochter van, toen 12 jaar oud, gemaild te hebben, alle posities verkocht, zonder ons als (gevolmachtigde) ouders hierover te informeren. Een half jaar later ontdekte ik de lege portefeuille en heb ik Kifid ingeschakeld. Na overleg is alle gederfte winst en een extra bedrag als schadevergoeding voor het ongemak aan ons vergoed.

    Nu, enige tijd later merk ik dat Saxo weer fratsen uithaalt. De korting op mijn commissie blijkt ingetrokken te zijn bij de laatste aanpassing van de tarieven. Saxo mag uiteraard niet zomaar de tariefsafspraken eenzijdig wijzigen dus dat wordt weer een gang naar het Kifid.

    Ik heb sinds de overgang naar Saxo vanuit Binck alleen maar ongemak ervaren. Van de bijna 5 ton dit daar ooit stond, heb ik nu nog een kleine ton bij Saxo staan, maar ik merk telkens weer dat er administratief en in de it-systemen niets goed gaat en dat de kostenbesparingen veel te ver zijn doorgeslagen.
    - Bij klachten wordt ik continu met de naam van mijn vrouw aangesproken, áls er al gereageerd wordt op klachten, want daar moet ik zelf vaak achteraan.
    - Waarden in mijn portefeuille kloppen vaak niet.
    - Ik mis valuta-koersen (eurgbp),
    - Ik mag sommige fondsen alleen nog maar verkopen,
    - Ik moet alle testen voor beleggingsproducten opnieuw doen (terwijl ik die al had gedaan bij Binck),
    etc.

    Ik heb weinig vertrouwen meer in deze partij. Ik hou de posities die ik nog heb daar aan, en handel wat, maar ik adviseer iedereen die van plan is om een portefeuille te onderhouden dat niet bij Saxo te doen.

    Ik verwacht niet dat er ooit nog verbetering optreedt. Jammer dat Binck niet meer bestaat.
  2. Turfbaas 5 november 2025 09:26
    Misschien slagen ze er goed in mij dom te houden maar ik ben tot op heden nog een tevreden gebruiker van het platform. Vind het een stuk fijner werken dan Rabo zelf beleggen.

    (Die uitspraken van Kifid zijn best de moeite waard om te lezen. Iemand die bijvoorbeeld calls had geschreven en er te laat achter kwam dat die in Hongkong per 500 gaan wil schadevergoeding - afgewezen.)
  3. Vlasbekje 5 november 2025 09:30
    De identificatieplicht is inderdaad een gruwel: bij mij 2 keer in 1 jaar tijd! Het is alsof je een fuik inloopt: eerst de problemen met de fotoscanning die niet goed werkt op de ipad gevolgd door steeds indringerder vragen over je inkomen en vermogen met aan te leveren bewijsstukken. Ten einde raad maar mijn belastingopgave 2024 opgestuurd om mijn hebben en houden te verantwoorden. Afgelopen donderdag van Saxo bericht:
    Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gegevens voor uw rekening te bevestigen. Mochten we aanvullende vragen hebben, dan ontvangt u op een later moment een e-mail van ons.
    Waarom maken ze niet gewoon in het kader Ken uw cliënt een medewerker vrij om bij me langs te komen als ze niet vertrouwen dat ik besta of hoe ik besta?
  4. forum rang 8 Leefloon 5 november 2025 11:55
    quote:

    Saxoiswaardeloos schreef op 4 november 2025 23:06:

    - Ik mag sommige fondsen alleen nog maar verkopen,
    - Ik moet alle testen voor beleggingsproducten opnieuw doen (terwijl ik die al had gedaan bij Binck),
    etc.
    ...
    Jammer dat Binck niet meer bestaat.
    Het kan lastig zijn om deze dure nepbroker(s) te gaan verwijten dat zij zich houden aan de hedendaagse wet- en regelgeving, door terug te willen in de tijd, en terug te verlangen naar een oorzaak van de verziekte markt. Want ook het voormalige Binck was allang de oude niet meer, na de agressieve verovering van de online markt.
  5. forum rang 8 Leefloon 5 november 2025 12:13
    quote:

    Vlasbekje schreef op 5 november 2025 09:30:

    Waarom maken ze niet gewoon in het kader Ken uw cliënt een medewerker vrij om bij me langs te komen als ze niet vertrouwen dat ik besta of hoe ik besta?
    De "ze" in dit verhaal zijn eigenlijk de in Nederland zojuist verkozen volkskomieken. Algemene klachten over wellicht doorgeslagen wet- en regelgeving, met eventuele verbeteringssuggesties, mogen richting Den Haag. Ach, wellicht staan er politieke partijen open voor een soort gemeentelijk financieel VOG-loket voor getroffen particulieren, of weet ik veel wat, om beoogde maatschappelijke, rechtse doelen te bereiken. Per aanvraag op kosten van financials, die je telkens je onschuld moeten laten bewijzen.

    Er bestaan heus wel goede, algemene voorbeelden van doorgeslagen (nationale) wet- en regelgeving, waarbij er dan soms ook gratis een "signaal" richting (DNB en/of) AFM ( www.afm.nl/nl-nl/contact/contactformu... ) mag.
  6. forum rang 8 Leefloon 5 november 2025 12:30
    quote:

    Saxoiswaardeloos schreef op 4 november 2025 23:06:

    - Waarden in mijn portefeuille kloppen vaak niet.

    - Ik mis valuta-koersen (eurgbp)
    Bij dure nepbrokers, waaronder deze, kloppen wel meer gegevens niet, en zijn er exponentieel meer storingen. Een gevolg van de eigen keuze, om er weinig voor te hoeven betalen om online besodemieterd te worden.

    De context ontbreekt bij deze subklacht. Of het dienstverlening betreft/raakt, of een service is, of een wens dat iets voortaan ergens in beeld zou moeten komen. Voor verstrekking van valutakoersen zijn eventueel andere bronnen beschikbaar, tenzij je bij een dure nepbroker ook direct in GBP of GBP-derivaten kunt handelen, en dat dan de (weggelaten) actuele wisselkoers van de onderliggende waarde zou zijn.

    FWIW: "de" dagelijkse wisselkoers is ook te downloaden bij de ECB, maar het vergt dan wat handigheid om de EUR/GBP of GBP/EUR in een eigen spreadsheet o.i.d. te plaatsen: www.ecb.europa.eu/stats/eurofxref/eur...
  7. forum rang 7 Ron Kerstens 5 november 2025 12:37
    quote:

    Leefloon schreef op 5 november 2025 12:30:

    [...]
    Bij dure nepbrokers, waaronder deze, kloppen wel meer gegevens niet, en zijn er exponentieel meer storingen. Een gevolg van de eigen keuze, om er weinig voor te hoeven betalen om online besodemieterd te worden.
    Nou, die kunnen we in onze zak steken :-) De meeste Saxo gebruikers zijn overigens overgezet vanuit Binck/Alex. De rest van je betoog ontgaat me volledig maar dat heb ik wel meer bij je "essay's".
  8. Saxoiswaardeloos 5 november 2025 21:29
    quote:

    Leefloon schreef op 5 november 2025 12:30:

    [...]
    Bij dure nepbrokers, waaronder deze, kloppen wel meer gegevens niet, en zijn er exponentieel meer storingen. Een gevolg van de eigen keuze, om er weinig voor te hoeven betalen om online besodemieterd te worden.

    De context ontbreekt bij deze subklacht. Of het dienstverlening betreft/raakt, of een service is, of een wens dat iets voortaan ergens in beeld zou moeten komen. Voor verstrekking van valutakoersen zijn eventueel andere bronnen beschikbaar, tenzij je bij een dure nepbroker ook direct in GBP of GBP-derivaten kunt handelen, en dat dan de (weggelaten) actuele wisselkoers van de onderliggende waarde zou zijn.

    De context is dat dit bij Binck destijds allemaal wel mogelijk was, overigens tegen gelijkwaardige of zelfs lagere kosten.

    Dank voor het advies over de valutakoersen.
  9. forum rang 7 Ron Kerstens 5 november 2025 21:57
    quote:

    Saxoiswaardeloos schreef op 5 november 2025 21:27:

    De contact is dat dit bij Binck destijds allemaal wel mogelijk was, overigens tegen gelijkwaardige of zelfs lagere kosten.
    Vroeger was alles beter. Maar…. de regel en wetgeving is ook veranderd. Bijv je klacht dat sommige fondsen op sell only staan heeft meestal als oorzaak dat er geen Nederlands KID is, ze mogen die fondsen dan wettelijk niet aanbieden aan retail beleggers. Hetzelfde geldt voor turbos met max leverage van 5, dit is wettelijk vastgelegd en in de Binck tijd speelde dit niet. Beide kan je omzeilen door een prof status aan te vragen. Die vragenlijsten heb ik bij Binck nooit gezien, vul die nu 1 keer per jaar bij Saxo in en dat kost bijelkaar nog geen half uurtje. Binck deed ook niet aan Known Your Customer, de dossiers waren er domweg niet of nauwelijks, hebben ze ook een forse boete voor gekregen. Kan me ook niet herinneren dat ik ooit door Binck benaderd ben voor id oid, laat staan andere vragen. Saxo is nu helemaal doorgeslagen en blijkbaar doodsbang voor boetes. Ik zat overigens sinds 1998 bij alex, binck.
    Het Saxo protrader platform is mooier dan van Binck en zeker stabieler, saxo trader go op smartphone werkt ook prima, investor ken ik niet. Maar klopt, dagresultaat klopt niet en er zijn nog wel wat andere bugs. Terug naar Binck hoeft van mij niet, terug naar Alex zou leuk zijn.
    En klopt, 20 jaar geleden was alles goedkoper.

    Het enigste echte traders alternatief is IB (maar voor mij too much).
  10. forum rang 7 Ron Kerstens 6 november 2025 10:30
    Bedankt Han, maar dat wisten we hier al een tijdje. Dit draadje staat er ook vol mee.

    quote:

    Ron Kerstens schreef op 29 oktober 2025 19:37:

    De Know Your Customer procedure loopt inderdaad weer gillend uit de hand bij Saxo :

    nl.trustpilot.com/review/home.saxo (bekijk alle reviews)

    Het is echt onvoorstelbaar wat je leest over de vele geblokkeerde rekeningen en de hoeveelheid info die ze willen hebben.
  11. Han Fomo 6 november 2025 11:32
    De procedure waar je gebruik van moet maken geeft het probleem. Ik ben overgegaan vanuit Binck en tot nu toe nooit problemen gehad met KYC. Er zijn geen eens kapitaal stortingen meer geweest de laatste jaren (die dus wel zijn goed gekeurd) Dit jaar verlate jaar cijfers 2024 en in eens moet je echt van alles gaan aanleveren, waar ze dus niet duidelijk in zijn. Gegevens die ze al jaren zouden moeten hebben. En het komt nota bene van een Nederlandse bank tegenrekening waar ook al KYC op zit.
8.575 Posts
Pagina: «« 1 ... 424 425 426 427 428 429 »» | Laatste |Omhoog ↑

Meedoen aan de discussie?

Word nu gratis lid of log in met je emailadres en wachtwoord.