Ontvang nu dagelijks onze kooptips!

word abonnee
Van beleggers
voor beleggers
desktop iconMarkt Monitor
KK

Van Binck naar Saxo?

Eerste post
    Reactie Reactie van: dd20251022
  1. Reactie Reactie van: dd20251023
  2. Van Alex via Binck nu bij Saxo. In september via helpdesk selfie en paspoort aangeleverd voor verificatie/controle rekeninggegevens, na een maand ineens rekening beperkt, en dat duurt inmiddels ook al bijna weer een maand. Als je al een medewerker via de chat te pakken krijgt kand deze ook niets doen.Kortom, ik wil mijn portefeuille verplaatsen naar een andere partij. Tips?
  3. Reactie
  4. Reactie
  5. @Ber Tips over andere brokers hebben geen enkele zin, het is nl volledig afhankelijk van wat je "activiteiten" zijn als belegger. Actieve trader, buy & hold, groot of klein "vermogen", aantal transacties, opties wel of niet, buitenlandse dividenden en ga zo maar door.

    De chat van Saxo moet je volledig mijden, is minimaal en lost nooit wat op. Telefonisch zijn medewerkers makkelijk te benaderen.
  6. Reactie
  7. quote:

    Ron Kerstens schreef op 23 oktober 2025 10:51:

    @Ber Tips over andere brokers hebben geen enkele zin, het is nl volledig afhankelijk van wat je "activiteiten" zijn als belegger. Actieve trader, buy & hold, groot of klein "vermogen", aantal transacties, opties wel of niet, buitenlandse dividenden en ga zo maar door.

    De chat van Saxo moet je volledig mijden, is minimaal en lost nooit wat op. Telefonisch zijn medewerkers makkelijk te benaderen.
    Als die telefonisch makkelijk bereikbare Saxo-medewerkers @Ber (ook) van het kastje naar de muur sturen en zijn focus ligt op lage transactiekosten, dan zou hij Interactive Brokers kunnen overwegen als alternatief voor Saxo. IB's compliance medewerkers vertellen hem precies wat de broker nodig heeft voor het openen en aanhouden van zijn rekening. IB is geschikt voor actieve traders, buy & hold beleggers, laagvermogend tot zeer vermogend en biedt allerlei producten van gestructureerd tot simpele obligaties, alsmede vermindering van bronbelasting en ga zo maar door. Website is voor grote verbetering vatbaar, maar geeft na enig zoeken vrijwel alles wat je nodig hebt.
  8. Reactie
  9. Over de misgelopen orders is SAXO bereid een kleine schadeloosstelling te geven. Echter een voor plausibele verklaring ontbreekt voor mij. Een verklaring luidt dat de handel zo dun was dat de aandelen aangeboden werden. Echter op Nasdaq Europe werd getoold dat er veel aandelen verhandeld werden tot een prijs van 0,0056. Mijn orders op 0,0044 en 0,0052 lagen daar beduidend onder. Zie bijlagen. Vraag van mij. Toont dit de werkelijk de verhandelde aandelen en de juiste prijs of is dit fictief? De bank zegt dat de handel zo dun was dat het maar om een paar verhandelde aandelen ging die de prijs van 0,0056 gehaald heeft.
    Ik had zelf op Bloomberg gekeken maar daar was maandagochtend geen koers te zien voor dit aandeel.
  10. Reactie
  11. quote:

    DAGEVOS schreef op 23 oktober 2025 12:33:

    Over de misgelopen orders is SAXO bereid een kleine schadeloosstelling te geven. Echter een voor plausibele verklaring ontbreekt voor mij. Een verklaring luidt dat de handel zo dun was dat de aandelen aangeboden werden. Echter op Nasdaq Europe werd getoold dat er veel aandelen verhandeld werden tot een prijs van 0,0056. Mijn orders op 0,0044 en 0,0052 lagen daar beduidend onder. Zie bijlagen. Vraag van mij. Toont dit de werkelijk de verhandelde aandelen en de juiste prijs of is dit fictief? De bank zegt dat de handel zo dun was dat het maar om een paar verhandelde aandelen ging die de prijs van 0,0056 gehaald heeft.
    Ik had zelf op Bloomberg gekeken maar daar was maandagochtend geen koers te zien voor dit aandeel.
    Het lijkt erop dat jouw order op een beurs is aangeboden waar niet gehandeld werd.

    Op welke beurs heb je ze gekocht?
  12. Reactie
  13. Reactie
  14. Reactie
  15. Reactie
  16. Reactie
  17. quote:

    DAGEVOS schreef op 23 oktober 2025 12:55:

    Wordt de order niet doorgegeven door de broker
    Inderdaad. Je hebt het over een broker, en verwacht duidelijk de diensten van een broker, maar bent in plaats daarvan klant/slachtoffer van een dure nepbroker, en hebt waarschijnlijk nooit de moeite genomen om kleine lettertjes te lezen, waaronder deze: www.home.saxo/-/media/documents/regio...
  18. Reactie
  19. Reactie
  20. quote:

    DAGEVOS schreef op 23 oktober 2025 14:26:

    Een verklaring was dat de aandelenhandel zo dun was dat de aandelen NIET aangeboden werden. Dit ter verbetering van voorgaande tekst. Excuus.
    Een volkomen overbodige toevoeging, zo'n eigen verklaring van een "oplichter"/nepbroker voor goedgelovige klanten. Wees iets minder naïef. Wat er staat, is dat je nepbroker je kennelijk geaccepteerde order niet naar dé (verwachte, Zweedse) beurs heeft gestuurd. Een kerntaak voor brokers, maar niet voor dure nepbrokers.

    Een mogelijke oplossing is dat je het door zo'n moderne ondergrens/frats zakken toch accepteert. Algemene oorzaak: het voormalige Binck, dat na het eenmaal ooit agressief hebben veroverd van online marktaandeel ingrijpend is verslechterd, uit winstbejag. Later nog overtroffen door DeGiro. Of zoek er ergens eentje die wel doet wat jij verwacht, een broker, zonder o.a.voor de show aan jou irrelevante orderboeken te laten zien.

    Cfr. de voorwaarden, zie ik geen grond voor een klacht dat een order ergens "zweefde", maar niet op het door jou verwachte marktplein. Mogelijk was je order bij een obscuur Aldi-beursje, met nóg dunnere handel.

    Lees voorwaarden eens, leer daar eventueel mee leven, of zoek i.p.v. een dure nepbroker naar een broker. De mistige, vwerhullende verklaring, waarvoor dank, had je achterwege mogen laten.
  21. Reactie
  22. Zojuist weer een gesprek gehad met Saxo waarvoor mijn oprechte waardering om mijn twijfels weg te nemen. Er zijn twee redenen. 1. Mijn ter verkoop aangeboden aandelen konden niet of te weinig verkocht worden omdat volgens Saxobank de handel in cyb1 aandelen zeer dun was volgens Bloomberg.2. Er zou ook een technisch probleem geweest zijn. Op mijn vraag of de orders bij opgaaf direct doorgestuurd worden naar de beurs werd bevestigend beantwoord. Waarom loopt de koers dan op naar 0,0056 terwijl mijn orders daar onder zitten? Dunne handel? Als ik kan aantonen dat er werkelijk meer aandelen verhandeld zijn dan kan ik nogmaals compensatie vragen. Vraag: hoe kan ik achterhalen wat er werkelijk is verhandeld op maandagmorgen 20 oktober in het eerste kwartier vd handel? Dank bijvoorbaat voor de hulp.
  23. Reactie
  24. Hartelijk dank Leefloon voor uw verheldering. Ik heb nu meer inzicht in het verloop van het orderproces. Mijn vertrouwen in de broker is er niet op vooruitgegaan. Saxo kan zich nu steeds verschuilen achter de broker als er iets niet verloopt zoals men verwacht. De broker had gezegd dat de handel dun was bij 1ste kwartier na opening. Ik vroeg om een sheet daarvan, maar dat mocht men niet doen. Dat is toch raar. Hoe kun je dan vertrouwen krijgen?
  25. Reactie Reactie van: dd20251028
  26. Ik heb zojuist een klacht ingediend, omdat het Order Ticket niet meer verplaatsbaar is zoals voorheen. Daardoor kun je de koersen niet meer goed in de gaten houden terwijl je een order aanmaakt.

    Bovendien suggereert de cursor dat het nog wel verplaatsbaar is. Het zou me niet verbazen als de ontwikkelaars per ongeluk een functionaliteit hebben uitgeschakeld.
  27. Reactie
  28. quote:

    closer schreef op 28 oktober 2025 14:55:

    Ik heb zojuist een klacht ingediend, omdat het Order Ticket niet meer verplaatsbaar is zoals voorheen. Daardoor kun je de koersen niet meer goed in de gaten houden terwijl je een order aanmaakt.

    Bovendien suggereert de cursor dat het nog wel verplaatsbaar is. Het zou me niet verbazen als de ontwikkelaars per ongeluk een functionaliteit hebben uitgeschakeld.
    Inderdaad eigenaardig, bij Saxo Investor en Saxo Go lukt dat niet meer, bij Saxo Trader Pro gelukkig nog wel.
  29. Reactie
  30. Reactie Laatste reactie
  31. quote:

    DAGEVOS schreef op 23 oktober 2025 14:26:

    Een verklaring was dat de aandelenhandel zo dun was dat de aandelen NIET aangeboden werden. Dit ter verbetering van voorgaande tekst. Excuus.
    Graag wil ik hier ook nog op reageren.

    Bij Saxo heb ik al verschillende keren meegemaakt dat mijn order wel wordt bevestigd maar dat deze niet in het orderboek van Euronext verschijnt. Dit is gebeurd bij orders waarvan mijn limiet flink (10% of meer) afwijkt van de laatst gedane koers. En nee, dat was niet in een trading at last fase waarin je limiet gelijk moet zijn aan de laatst gedane prijs. Als je hierdoor een trade misloopt vermoed ik dat KIFID je in het gelijk stelt.
    Zelf heb ik een keer gelijk gekregen bij KIFID dat mijn doorlopende verkooporder bij de opening had moeten worden uitgevoerd. Saxo stuurt doorlopende orders elke dag opnieuw naar de beurs en in mijn geval was dit pas 5 seconden na de opening.

    Bij DeGiro heb ik meegemaakt dat de marketmaker 6 bood en dat mijn verkooporder met dielimiet niet werd geaccepteerd door DeGiro. Het argument was dat de laatst gedane koers 4 was en het verschil te groot. Op mijn verzoek mijn order toch vrij te geven omdat er toch al hoger gehandeld was met market makers was na anderhalf uur niets gedaan.

    Bij IB Brokers hanteert men voor illiquide fondsen eigen regels: ze noemen dat price cap. Ze passen dan jouw koerslimiet zodanig aan dat je achter de beste koper resp. verkoper komt te staan op de beste prijsregel. Je mag ze dan bellen of ticket sturen om het vrij te geven, maar daar gaat best wat tijd overheen. Ook maak ik vaak mee dat ze de orderomvang niet willen accepteren vanwege vermeende marktverstoring. En dit terwijl mijn limiet dan binnen de bestaande bied-laat blijft en het orderbedrag in de orde van 3 tot 5 duizend is.

Meedoen aan de discussie?

Word nu gratis lid of log in met je emailadres en wachtwoord.