Koffiekamer« Terug naar discussie overzicht

quote:

Senior 1936 schreef op 7 november 2021 13:59:

[...]
ik wens je veel succes met bellen naar SAXO. Ik had constant 20 bellers voor me en heb dus direct weer opgehangen (NB: ik bel met een vaste telefoon)

quote:

Rees schreef op 7 november 2021 13:52:

[...]

Ff gekeken inderdaad, zie enkel een margin oproep staan en amper 9 uren later staat er 'positie verwijderd, binnengehaald door backoffice'. Geen idee waarom, maandag maar contact hebben. Levert behoorlijke stress op in ieder geval.

quote:

Baksteen schreef op 7 november 2021 14:04:

[...]
Kan ook zijn dat de optie is geexpireerd , dan noemen ze dat zo, oftewel hij is waardeloos afgelopen

quote:

Rees schreef op 7 november 2021 14:22:

[...]

Niet alleen opties zijn verkocht, letterlijk alle posities dus ook aandelen.

quote:

Rees schreef op 7 november 2021 14:22:

[...]

Niet alleen opties zijn verkocht, letterlijk alle posities dus ook aandelen.

quote:

objectief schreef op 7 november 2021 14:32:

[...]

De meeste nieuwe Saxo klanten klagen over teveel emails en berichten en jij hebt er geen ontvangen over een evt. margin tekort??
De eerst vraag is dan: had je margin nodig en waarop?

quote:

Rees schreef op 7 november 2021 12:29:

Is er iemand die weet hoe het komt mijn gehele (!!!!!!!) portefeuille ineens verkocht is op de Saxo? Ik kijk een weekje niet, omdat ik op het strand lig ik log in en mijn gehele portefeuille is verkocht. Hierdoor dikke verliezen geleden door opties die ik door zou willen schuiven die in het rood stonden. Dit kan toch niet zomaar? Heb nergens bericht
van gekregen en schade loopt tot in de 100k. Maandag zijn ze pas open, maar is er iemand die weet hoe ik hier wat aan kan doen? Binck in 40 jaar geen problemen mee gehad en ineens gebeurt mij dit, tot nu toe alleen maar gedonder met de Saxo ..

quote:

its all in the game schreef op 7 november 2021 15:22:

[...]

Je schrijft dat je opties wilde doorschuiven die in het rood stonden.
Saxo heeft bij het overstappen aangekondigd (gewaarschuwd) dat je in problemen kunt komen wanneer de margin of vbr niet toereikend meer is. Dan zou er een waarschuwing volgen en zou er dezelfde dag posities gesloten gaan worden.
Kan het zijn dat dit jou nu overkomen is en dat er door een tekort (een deel van) je porto is gesloten?
Mocht dat de reden zijn dan heb je denk ik geen poot om op te staan, Saxo heeft andere regels en wetten en heeft hier aan hun zorgplicht voldaan door iedereen er vooraf op te wijzen.
Uiteraard moet je ze wel gaan bellen, om opheldering vragen en een klacht indienen.

Laat wel even weten hoe het afgelopen is.

quote:

Rees schreef op 7 november 2021 14:53:

[...]

Werd inderdaad ook doodgegooid met e-mails en berichten, heb genoeg geld gestort om margin te creëren, echter heb ik nooit iets ontvangen over een eventuele algehele verkoop dan had ik vanzelfsprekend wel actie ondernomen. Wanneer er echt margin nodig was geweest (volgens hen, waar ik het sowieso niet eens ben met hun regels omtrent margin) dan hadden ze eventueel noodgedwongen een positie kunnen sluiten die dik in de + stond want die had ik er genoeg. Had voor 2 opties margin nodig dus een algehele verkoop was echt totaal onnodig.

quote:

Rees schreef op 7 november 2021 14:01:

[...]

Voor een verlies van over 100.000 euro blijf ik wel even hangen aan de lijn hoor :(

quote:

Rees schreef op 7 november 2021 12:29:

Is er iemand die weet hoe het komt mijn gehele (!!!!!!!) portefeuille ineens verkocht is op de Saxo? Ik kijk een weekje niet, omdat ik op het strand lig ik log in en mijn gehele portefeuille is verkocht. Hierdoor dikke verliezen geleden door opties die ik door zou willen schuiven die in het rood stonden. Dit kan toch niet zomaar? Heb nergens bericht
van gekregen en schade loopt tot in de 100k. Maandag zijn ze pas open, maar is er iemand die weet hoe ik hier wat aan kan doen? Binck in 40 jaar geen problemen mee gehad en ineens gebeurt mij dit, tot nu toe alleen maar gedonder met de Saxo ..

quote:

objectief schreef op 7 november 2021 16:54:

[...]

Heel jammer dat je hun emails hebt genegeerd en het maakt ook niets uit of je het eens bent met hun regels, zij hebben Binck overgenomen en de Binck klanten zijn daarmee deel geworden van een veel grotere partij met eigen regels.
(NB. bij tekort aan margin wordt volgens mij altijd de hele portefeuille geliquideerd, dat kun je lezen in het regelement)

quote:

Baksteen schreef op 7 november 2021 17:18:

[...]
Nee, hangt ervan af wat je bent overeen gekomen, lees dit maar.https://investor.help.saxo/hc/nl/articles/4407350989457

quote:

Saibee schreef op 7 november 2021 17:45:

[...]
Het lijkt erop dat wanneer je met effectenkrediet werkt en je reageert niet binnen de gestelde termijn dat dan je hele portefeuille geliquideerd wordt.

quote:

marique schreef op 7 november 2021 13:35:

[...]

Ik ben niet ongeduldig maar waakzaam omdat ik inmiddels genoeg heb van de onnavolgbare capriolen van van Saxo.

Bij Binck werd het dividend op ex-dividend op een afzonderlijke regel in de portefeuille opgenomen. In het transactieoverzicht kwam het pas op de dag van uitbetaling. Ik kreeg ook altijd enkele dagen voorafgaand aan de ex-dividend datum een e-mail met vooraankondiging. In ieder geval was je vroegtijdig op de hoogte en dat gaf vertrouwen dat het dividend correct zou worden afgewikkeld.

Gelet op uw laatste zin, heeft u al langer een account bij Saxo. Maar uw opmerking stelt mij slechts ten dele gerust. Ik ben sinds 4 weken van Binck naar Saxo overgezet en Saxo heeft mijn account nog steeds niet op orde. En dat terwijl ik een doodsimpele B&H portefeuille heb, zonder toeters en bellen.

Onderstaande link met de relevante dividend datums voor Q3 van Unilever.

www.unilever.com/investor-relations/s...

3Q-21: ex-dividend 4 november, record date 5 november, uitbetaling 1 december

quote:

Saibee schreef op 7 november 2021 17:45:

[...]
Het lijkt erop dat wanneer je met effectenkrediet werkt en je margin- en effectenkrediet gebruik is groter dan 100% en je reageert niet binnen de gestelde termijn dat dan je hele portefeuille geliquideerd wordt.