Fijn dat onze grootbank z'n tijd en middelen gebruikt voor deze belangwekkende onderzoeken. Begreep vanochtend via de radio dat ze geen tijd hadden voor een fatsoenlijke reactie op het nieuws dat zij op zeer klantonvriendelijke wijze alsmaar de (door haar zelf!!) vastgestelde rente opslagen boven op de variabele hypotheken opjagen.
Als antwoord gaven zij dat het toch maar slechts om 19.000 klanten zou gaan. (en dit is alleen nog maar het aantal klanten bij de ING....)