di 21 aug 2012, 13:54
Telecombedrijven moeten tariefplannen veranderen door Theo Besteman
AMSTERDAM -
Consumenten en bedrijven kunnen voor mobiele telefonie hogere tarieven voor hun kiezen krijgen. Nu de grote aanbieders van mobiele telefonie in een jaar tijd 3,1% minder omzet hebben geboekt, berekent Alejandra van de Roer van marktonderzoeksbureau Telecompaper, zullen zij met nieuwe tariefplannen moeten komen.
De beltarieven gaan waarschijnlijk binnenkort weer omhoog.
Bedrijven kunnen daarbij nieuwe diensten aanbieden om hun omzet te verhogen, de kosten verlagen of hun tarieven verhogen. Of ze hun tarief verhogen, is de keuze binnen het tariefplan van telecombedrijven, stelt zij.
Van de Roer deed onderzoek naar de Nederlandse markt voor mobiele telefonie, die over het tweede kwartaal van 2012 een omzet boekte van €1,48 miljard. Marktleider KPN loopt de meeste klappen op, een omzetdaling van 5% over een jaar gezien. Vodafone en T-Mobile verloren iets minder en snoepten daardoor opnieuw marktaandeel bij KPN weg.
„Zeker met de doorgroei van LTE (de volgende generatie snel mobiel netwerk, red.) zal de behoefte aan data alleen maar toenemen”, zegt Van de Roer. „De trend dat klanten gratis diensten als WhatsApp en Skype gebruiken, wordt sterker. De telecombedrijven moeten creatiever worden om ook hier inkomsten voor te ontvangen.”
Keuze
Het klantenbestand slinkt tegelijkertijd en de investeringen in het groeiende mobiele netwerk lopen op. Dat dwingt tot ingrepen, wat tot hogere tarieven en andere ingrepen zou kunnen leiden. ,,Het is aan de telecombedrijven om die keuze te maken'', aldus Van de Roer.
De concerns worden in hun inkomsten gehinderd door de opgelegde tariefplafonds van de toezichthouders in eigen land (Opta) en de Europese Commisie voor het doorgeven van gesprekken en bellen naar het buitenland.
Frequentieveiling
De druk op de marges wordt verder vergroot door de veiling van frequenties dit najaar, waarvoor telecombedrijven flink wat kapitaal moeten spenderen.
Van de Roer: „Om het tij te keren, zullen ze hun tarieven moeten veranderen. Dat wordt erg moeilijk, de vraag blijft of alle operators dit zullen doen of dit juist zullen gebruiken om zich te onderscheiden. En bij de jeugd, die gewend is aan gratis toestellen en gratis datadiensten, zal het niet makkelijk zijn ze daarvoor opeens te laten betalen.”